# Términos y Condiciones - Link: https://disenoydetalles.social/terminos-y-condiciones/ - Published: 2026-10-25T18:03:15-06:00 - Author: alexyz **Última actualización: 26 de octubre de 2026.** ## 1. Quiénes somos y cómo contactarnos Diseño & Detalles es el nombre comercial de Martha Alicia Beltrán Martinez, con domicilio en José María Lafragua 2209, Col. Guanajuato, C.P. 25280, Saltillo, Coahuila, México. Ofrecemos invitaciones, papelería social, regalos personalizados e invitaciones digitales a través de https://disenoydetalles.social y de nuestros canales de atención. Para cotizaciones, pedidos y aclaraciones, escribe a [mbdisenosocial@gmail.com](https://disenoydetalles.social/terminos-y-condiciones/mbdisenosocial@gmail.com) o a [WhatsApp +52 844 459 9935](https://wa.me/528444599935). Estos términos se aplican a las ventas dirigidas a México, junto con las características y condiciones que se confirmen para cada pedido. ## 2. Compras en línea y pedidos por cotización Puedes comprar los productos disponibles en la tienda en línea o solicitar una cotización por atención directa. Antes de contratar, revisa el producto, cantidad, personalización, precio total, forma de pago y entrega. En los pedidos cotizados confirmaremos estos datos por escrito, incluido el periodo de validez de la cotización cuando corresponda. Las condiciones particulares del pedido complementan estos términos y no pueden reducir tus derechos legales. Conserva la cotización aceptada, las aprobaciones y los comprobantes. Te facilitaremos la confirmación y el comprobante de tu compra; si necesitas factura, solicita su emisión y proporciona los datos fiscales necesarios. ## 3. Precios, pagos y anticipos Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN). Antes de confirmar la compra o aceptar la cotización, se informará el importe total, con los impuestos aplicables y, cuando corresponda, envío y otros conceptos desglosados. No se añadirán servicios o cargos opcionales sin tu aceptación. En la tienda se mostrarán los medios de pago disponibles al finalizar la compra. En los pedidos por atención directa se confirmarán antes de pagar. Si se requiere anticipo, se indicarán su importe, el saldo y las condiciones para iniciar la elaboración. No existe un porcentaje de anticipo general: se acuerda por pedido. La confirmación del pago y la aprobación del diseño son pasos distintos. Te indicaremos cuáles requiere tu pedido y cuándo comenzará su elaboración. Un pago rechazado o pendiente se aclarará antes de continuar; no realices pagos duplicados sin consultar su estado. ## 4. Personalización y aprobación del diseño Proporciona los textos, nombres, fechas, fotografías y demás información necesarios para el diseño. Debes contar con los derechos o autorizaciones para utilizar el material que compartas, especialmente si pertenece a otras personas o incluye información de menores. Cuando el pedido incluya una prueba de diseño, revisa sus detalles antes de aprobarla por el canal acordado. La cotización o confirmación del pedido indicará las revisiones incluidas. Si solicitas cambios adicionales o modificas información ya aprobada, te informaremos de su viabilidad, costo y efecto en la fecha de entrega antes de realizarlos. La aprobación no elimina nuestra responsabilidad por errores atribuibles a nosotros, diferencias respecto del diseño aprobado ni incumplimiento de las características ofrecidas. Si algún acabado, material o formato necesita una aclaración, la resolveremos antes de elaborar el pedido. ## 5. Producción y entrega El plazo de elaboración, sus requisitos de inicio y la fecha o periodo de entrega se confirman para cada pedido. Indica desde la cotización la fecha de tu evento para revisar disponibilidad. No se garantiza una entrega urgente sin confirmación expresa. La entrega física, recolección acordada o entrega digital dependerá del producto contratado. Antes de comprar se informarán la cobertura, el costo y las condiciones aplicables. Los plazos de elaboración y de transporte se distinguirán en la información del pedido. Revisa los datos de entrega y avísanos si necesitas corregirlos. Cualquier cambio de domicilio, modalidad o fecha se revisará contigo, sin imponer cargos nuevos no aceptados. Si surge un retraso o imposibilidad de cumplir, te informaremos y atenderemos la solución que corresponda conforme a lo contratado y a la ley. Para invitaciones o archivos digitales confirmaremos el formato, medio de entrega y, si corresponde, requisitos de acceso, funciones incluidas y periodo de disponibilidad. El alcance de archivos editables, mantenimiento y modificaciones posteriores se indicará en la oferta o cotización. ## 6. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos Si necesitas cancelar o detectas daños, errores, falta de entrega o diferencias respecto de lo acordado, comunícate por los canales indicados. Revisa nuestra [Política de devoluciones y reembolsos](https://disenoydetalles.social/devoluciones-y-reembolsos/), que forma parte de la información de compra. Los productos personalizados y digitales conservan los derechos que reconoce la legislación mexicana. No aplicamos una exclusión general de devoluciones ni una retención automática de anticipos por tratarse de un producto personalizado. La aprobación del diseño tampoco sustituye los derechos por defectos o incumplimiento. ## 7. Datos personales y uso de materiales El tratamiento de datos del pedido, fotografías, información del evento y navegación se explica en nuestra [Política de Privacidad](https://disenoydetalles.social/politica-de-privacidad/). Entregar material para personalizar un producto no autoriza su publicación como publicidad. Para ese uso solicitaremos una autorización separada. Los diseños y contenidos del sitio están protegidos por los derechos que correspondan a sus titulares. El uso del producto o diseño adquirido se rige por lo ofrecido y acordado para tu pedido. Si necesitas reproducción comercial, archivos fuente u otros permisos, consúltalos antes de contratar. ## 8. Aclaraciones, legislación y actualizaciones Estos términos se interpretan conforme a la legislación mexicana. Ninguna disposición limita derechos irrenunciables de las personas consumidoras ni impide acudir a PROFECO o a las autoridades competentes. Las actualizaciones se publicarán en esta página con su fecha. No modificarán retroactivamente las condiciones de pedidos ya aceptados ni implicarán por sí solas tu aceptación de cargos, servicios o nuevos usos de datos personales.